Размер:
A A A
Цвет: C C C
Изображения Вкл. Выкл.
Обычная версия сайта

Светлогорский городской округ

г.Светлогорск, Калининградский проспект 77А

Приемная:

+7 (40153) 3-33-00
Поиск

Прокуратура Калининградской области Памятка для граждан: о приостановлении или ограничении предоставления коммунальных услуг

11.06.2020

ОСНОВАНИЕ ДЛЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ПОДАЧИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

              Основания и порядок ограничения и приостановления подачи коммунальной услуги установлены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354).

             В соответствии с пп. 117, 118 Правил № 354 исполнитель (ресурсоснабжающая организация, управляющая компания) ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены данными Правилами.

             Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса.

            Пример: Норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на 1 чел. при проживании в 1 комн. квартире – 143 кВт/мес. Стоимость 1 кВт/ч для жителей Петропавловск-Камчатского городского округа-4,68 руб/1кВт.

             Таким образом основания для ограничения или приостановления коммунальной услуги по электроснабжению возникают при наличии задолженности свыше 2 расчетных периодов (месяцев), т.е. при задолженности свыше 669,24 рублей.

 !!!ВАЖНО: Производить ограничение или приостановление коммунальной услуги по отоплению, а в многоквартирных домах - холодного водоснабжения запрещено (п.п. «в» п. 119 Правил № 354) 

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОГРАНИЧЕНИИ,

ЛИБО ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 Согласно п. 119 Правил № 354 исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе только после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги.

 Способы предупреждения (уведомления):

1.  Вручение потребителю-должнику под расписку;

2.  Направление по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении);

3.  Включение в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления);

4.   Передача предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя;

5.   Телефонный звонок с записью разговора, в том числе, передача потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи;

6.   Сообщение электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

7.  Иной способ уведомления, подтверждающий факт и дату его получения потребителем.

 При выполнении любого из вышеперечисленных способов потребитель – должник считается уведомленным!

В случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю предупреждения (уведомления) предоставление коммунальной может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.

Приостановление коммунальной услуги может быть произведено без ограничения при отсутствии технической возможности введения такого ограничения (приборы учета и распределительных устройств находятся в жилом помещении, наличие шлейфового подключения (актуально для общежитий)).

При непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление коммунальной услуги.

 

Под ограничением предоставления коммунальной услуги подразумеваются действия как временное уменьшение объема (количества) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) введение графика предоставления коммунальной услуги в течение суток.

 В случае нарушения прав на получение коммунальных услуг надлежащего качества и объема, потребитель вправе обратиться:

 - в Прокуратуру Калининградской области

Адрес: Россия, 236035 город Калининград
а/я 5053 ул. Горького, дом 4

Дежурный прокурор:
- тел./факс (4012) 576-860

Телефон доверия:
- тел. (4012) 576-860

Справка по поступившим обращениям
- тел. (4012) 576-840