Как получить кодовое слово для персональной консультации в ПФР

Для получения услуг Пенсионного фонда совсем необязательно записываться на личный прием. Отделение ПФР по Калининградской области рекомендует гражданам выбирать дистанционную форму обращения, используя личный кабинет или телефонную связь по номеру 8 800 600 02 49.

При обращении стоит помнить, что согласно ФЗ №152 от 27.07.2006 года «О персональных данных» предоставлять информацию, которая относится к персональным данным гражданина, без подтверждения его личности, запрещено. На сайте Пенсионного фонда России в личном кабинете есть возможность указать кодовое слово, которое будет являться подтверждением личности гражданина при телефонном обращении. С его помощью можно узнать сведения о размере своей пенсии или социальных выплат, о дате их получения, страховом стаже и другую информацию.

Получить кодовое слово возможно через личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо:

войти в личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля от портала госуслуги;

в верхней части экрана нажать на свои ФИО;

найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;

указать свой секретный код или секретный вопрос.

Если удаленно получить услугу не представляется возможным, и есть необходимость посетить клиентскую службу лично, следует предварительно записаться на прием. Сделать это можно через официальный сайт ПФР или по телефону 8 800 600 02 49.

Справочно: с начала 2020 года в ОПФР по Калининградской области через личный кабинет на сайте ПФР свыше 1500 жителей региона получили кодовое слово, которое успешно используют для дистанционного обращения.