Светлогорский городской округ
г.Светлогорск, Калининградский проспект 77А
Приемная:
+7 (40153) 3-33-00
Светлогорский городской округ
г.Светлогорск, Калининградский проспект 77А
Приемная:
+7 (40153) 3-33-00
Информация о работе с обращениями граждан
Порядок приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ»
Уважаемые пользователи (посетители)!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения письменных обращений граждан в администрации МО «Светлогорский городской округ».
Обращения граждан, направленные в администрацию МО «Светлогорский городской округ» рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
Основные требования к письменному обращению
Письменное обращение должно содержать:
1. Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2. Фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;
3. Почтовый адрес заявителя;
4. Суть обращения;
5. Личная подпись, дата.
Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В обращении, направляемом в форме электронного документа, гражданину необходимо указать адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
В целях обеспечения объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения, в нем необходимо четко формулировать поставленные вопросы.
Ответ на обращение подписывается руководителем органа местного самоуправления, должностным лицом структурного подразделения либо уполномоченным на то лицом.
Сроки рассмотрения письменного обращения.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Прием обращений
|
В адрес администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ» |
Калининградская область, город Светлогорск, Калининградский пр-т, 77 «а» 2 этаж здания администрации, 36 кабинет – административно-юридический отдел Телефоны для справок: 840153 33380 840153 33314 |
|
Запись на личный прием к главе администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ» (при личной записи необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность) |
Калининградская область, город Светлогорск, Калининградский пр-т, 77 «а» 2 этаж здания администрации, 36 кабинет – административно-юридический отдел Телефоны: 840153 33380 840153 33300 |
Информация о рассмотрении обращений граждан в адрес главы администрации МО «Светлогорский городской округ»
В 2020 году административно-юридическим отделом администрации муниципального образования «Светлогорский городской округ» зарегистрировано 2157 письменных обращений граждан, поступивших в администрацию муниципального образования «Светлогорский городской округ», из них 1021 обращение поступило в электронном виде. На все обращения были подготовлены и даны ответы.
В своих обращениях граждане затронули 2468 вопросов, в том числе, носящих системный характер:
1. Вопросы управления в сфере экономики (в том числе, арендные отношения) – 778;
2. Жилищно-коммунальная сфера – 432;
3. Градостроение и архитектура – 496.
Главой администрации МО «Светлогорский городской округ» в 2020 году в ходе личных приёмов главы приняты 99 граждан, по 117 вопросам.
В 2019 году в адрес администрации МО «Светлогорский городской округ» поступило 1638 письменных обращений граждан, по которым были даны ответы. Из них в электронном виде 620 обращений.
В своих обращениях граждане затронули 1850 вопросов, в том числе, носящих системный характер:
1. Вопросы управления в сфере экономики (в том числе, арендные отношения) – 623;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство –422;
3. Градостроение и архитектура – 227.
Главой администрации МО «Светлогорский городской округ» в 2019 году проведено 13 личных приемов, в результате которых принято 130 граждан, по 151 вопросу.
В 2018 году в адрес администрации МО «Светлогорский городской округ» поступило 1310 письменных обращений граждан, по которым были даны ответы.
Из них - 509 электронных обращений, в том числе, через Интернет-приемную - 148 обращений.
В своих обращениях граждане затронули 1642 вопроса, в том числе, носящих системный характер:
1. Вопросы управления в сфере экономики (в том числе, арендные отношения) – 640;
2. Жилищно-коммунальное хозяйство – 458;
3. Градостроение и архитектура – 112.
Главой администрации МО «Светлогорский городской округ» в 2018 году проведено 13 личных приемов, в результате которых принято 140 граждан, по 183 вопросам.
Горячая линия по оплате труда педагогических работников
Реквизиты для перечисления арендных платежей